Что делать если Вас затопили?
Виновником залива может быть один из субъектов:
- Управляющая компания (УК)
- Соседи, как правило с верхнего этажа
И так, управляющая компания будет отвечать за ущерб, причиненный Вашему имуществу если ущерб произошёл в результате повреждения (протечки, возгорания) общедомового имущества. Что входит в общедомовое имущество? Ниже приведена выдержка из Постановления Правительства РФ. В состав общего имущества включаются:
Помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее - помещения общего пользования), в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи (включая построенные за счет средств собственников помещений встроенные гаражи и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, мусороприемные камеры, мусоропроводы, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и другое инженерное оборудование);
крыши;
автоматизированные информационно-измерительные системы учета потребления коммунальных ресурсов и услуг, в том числе совокупность измерительных комплексов (приборов учета, устройств сбора и передачи данных, программных продуктов для сбора, хранения и передачи данных учета), в случаях, если установлены за счет собственников помещений в многоквартирном доме, в том числе в рамках исполнения обязанности по установке приборов учета в соответствии с требованиями Федерального закона "Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации";
В состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях.
В состав общего имущества включается внутридомовая инженерная система водоотведения, состоящая из канализационных выпусков, фасонных частей (в том числе отводов, переходов, патрубков, ревизий, крестовин, тройников), стояков, заглушек, вытяжных труб, водосточных воронок, прочисток, ответвлений от стояков до первых стыковых соединений, а также другого оборудования, расположенного в этой системе.
В состав общего имущества включаются внутридомовая инженерная система газоснабжения, состоящая из газопроводов, проложенных от источника газа (при использовании сжиженного углеводородного газа) или места присоединения указанных газопроводов к сети газораспределения до запорного крана (отключающего устройства), расположенного на ответвлениях (опусках) к внутриквартирному газовому оборудованию, резервуарных и (или) групповых баллонных установок сжиженных углеводородных газов, предназначенных для подачи газа в один многоквартирный дом, газоиспользующего оборудования (за исключением газоиспользующего оборудования, входящего в состав внутриквартирного газового оборудования), технических устройств на газопроводах, в том числе регулирующей и предохранительной арматуры, системы контроля загазованности помещений, коллективных (общедомовых) приборов учета газа, а также приборов учета газа, фиксирующих объем газа, используемого при производстве коммунальной услуги.
В состав общего имущества включается внутридомовая система отопления, состоящая из стояков, обогревающих элементов, регулирующей и запорной арматуры, коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии, а также другого оборудования, расположенного на этих сетях.
И так Вы выяснили что залив произошел по вине управляющей компании. Управляющая компания (аварийная служба) обязана по Вашему вызову устранить причину залива, после чего обязана выдать Вам на руки акт о заливе с указанием причины залива. Это все что от ник требуется и это не право, а обязанность управляющей компании вытекает из ч. 1 ст. 161 ЖК РФ и «правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами».
Прежде чем звонить в оценочную компанию, надо подумать о виновнике, а именно о том, что он имеет право присутствовать при проведении осмотра оценщиком поврежденного имущества, т.к. является причинителем вреда. Речь не о том, что Вы не сможете без него провести эту оценку, а о том, что Вы обязаны предпринять попытку пригласить его. Сделать это можно направив в адрес управляющей компании заявление о Вашем намерении пригласить оценщика для проведения оценки с указание даты, времени, места осмотра и последствия неявки. Текст заявления можно найти в правой колонке «оценка после залива». Не забудьте, что бы принявший от Вас заявление, уполномоченный сотрудник управляющей компании поставил отметку на вашем экземпляре в получении, обязательно с указанием даты. Уведомлять необходимо за 3 рабочих или 5 календарных дней (если попадают выходные дни) до приезда оценщика, ведь управляющей компании нужно время на сборы. Если УК не явится, не беда, все пройдет в его отсутствие. Главное Вы уведомили УК. Если УК отказывается принять от Вас «приглашение», придется Вам подать телеграмму с уведомлением о вручении в адрес управляющей компании. Текст телеграммы можно посмотреть здесь: оценка ущерба
Далее Вам необходимо обратиться к оценщику для оценки рыночной стоимости причиненного Вам ущерба. Итоговая рыночная стоимость ущерба включает стоимость материалов и работ необходимых для приведения поврежденного имущества в то состояние в котором оно было до повреждения, включая движимое имущество. Чаще всего это полная замена поврежденного имущества. Даже если у Вас пятнышко на обоях или потолке, скорее менять предстоит обои во всей комнате и т.д.
Виновник сосед?
Вся вышеописанная процедура применяется и к физическому лицу, соседи чаще не хотят «идти на контакт», когда чувствуют свою вину. В этом случае без телеграммы с уведомлением о вручении не обойтись. В устной форме договариваться не стоит, так как «слово к делу не пришьешь». А в ответственный момент сосед скажет, что не было никакого разговора. Сведения о собственнике (нанимателе) можно получить в УК, которая обязана владеть такими сведениями и предоставить Вам их. Параллельно можно заказать выписку из ЕГРН в МФЦ, из этой общедоступной выписке Вы узнаете кто собственник – виновник. Для этого достаточно знать адрес квартиры с которой произошел залив. Если и это не помогло, тогда отправляйте телеграмму, указав адресата (получателя), просто – собственнику квартиры №…
Если соседи и УК обвиняют друг друга, просто отошлите телеграммы двум адресатам. Суд установит виновника.
Используемые материалы:
Ст. 161 ЖК РФ
Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 (ред. от 27.02.2017) "Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность"
Постановление Правительства РФ от 15.05.2013 N 416 (ред. от 25.12.2015) "О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами" (вместе с "Правилами осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами")
